EvimAI Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve tanımlar

Hizmet sağlayıcı: WBPS Teknoloji ve Danışmanlık Anonim Şirketi (İstanbul, Türkiye), iletişim: destek@evimai.com. EvimAI, bu şirketin işlettiği uygulama ve markanın adıdır; bu Sözleşme'de "EvimAI" ve "biz" ifadeleri WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.'yi belirtir. Açık adres, vergi dairesi/numarası, MERSİS numarası ve KEP adresi, ticari yayın öncesinde bu bölüme eklenecektir.

Kullanıcı: Platform'a kayıt olan gerçek veya tüzel kişi ("siz").

Ev sahibi: Mülkünü kiraya vermek veya kira ilişkisini yönetmek üzere Platform'u kullanan kullanıcı.

Kiracı / kiracı adayı: Kiralık mülk arayan veya bir ilana başvuran kullanıcı.

Mülk yöneticisi: Başkasına ait mülkleri yönetmek üzere yetkilendirilmiş kullanıcı.

Hizmetler: İlan yayımlama, kiracı taraması ve değerlendirme, kira sözleşmesi hazırlama, kira ve ödeme takibi, arıza/onarım yönetimi, danışmanlık paketleri ve Platform'un sunduğu diğer işlevler.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu Sözleşme, Platform'un kullanımına, ücretli hizmetlerin satın alınmasına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkindir.

Platform'un ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bu Sözleşme'ye eklidir ve birlikte uygulanır.

3. Hesap oluşturma, uygunluk ve doğrulama

1. 1Hesap açabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir.
2. 2Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz. Bilgileriniz değiştiğinde güncellemekle yükümlüsünüz.
3. 3Cep telefonu numaranız SMS ile doğrulanır. Doğrulanmamış numarayla bazı işlevler kullanılamaz.
4. 4Belirli işlemler (kira sözleşmesi düzenleme, kiracı taraması, ödeme alma gibi) için kimlik doğrulaması (KYC) zorunludur. Kimlik doğrulamasını tamamlamamanız hâlinde ilgili işlevlere erişemezsiniz.
5. 5Mülk yöneticisi rolü ve ilan verme yetkisi, gerekli hâllerde e-Devlet üzerinden taşınmaz ve yetki doğrulamasına tabidir.
6. 6Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başkasına devredemez, paylaştıramaz veya kiralayamazsınız. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhâl bize bildirmelisiniz.
7. 7Bir kişi kural olarak tek hesap açabilir. Çoklu hesap ile değerlendirme veya doğrulama mekanizmalarını dolanmak yasaktır.

4. Kullanıcı rolleri ve yükümlülükleri

4.1. Ev sahibi

• Yayımladığınız ilanın konusu olan mülkün maliki olduğunuzu veya kiraya verme yetkisine sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.
• İlan bilgilerinin (kira bedeli, depozito, mülkün özellikleri, fotoğraflar) gerçeğe uygun ve güncel olmasından sorumlusunuz.
• Kiracı adaylarını değerlendirirken 6698 sayılı Kanun'a ve ayrımcılık yasağına uymakla yükümlüsünüz. Adayın verilerini yalnızca kiralama kararı için kullanabilir, üçüncü kişilerle paylaşamazsınız.
• Kiralama kararı size aittir. EvimAI'nin sunduğu skor, rapor veya öneriler bağlayıcı değildir.

4.2. Kiracı ve kiracı adayı

• Başvuruda beyan ettiğiniz gelir, meslek, hane ve belge bilgilerinin doğru olduğunu taahhüt edersiniz. Gerçeğe aykırı beyan, başvurunun reddi ve hesabın kapatılması sebebidir.
• Yüklediğiniz belgelerin size ait ve sahte olmadığını beyan edersiniz.
• Findeks verinizin paylaşılmasına ilişkin onayı yalnızca kendi iradenizle verirsiniz; onay vermemeniz hâlinde başvurunuz bu veri olmaksızın değerlendirilir.

4.3. Mülk yöneticisi

• Yönettiğiniz mülkler bakımından mülk sahibinden usulüne uygun yetki aldığınızı beyan edersiniz. Yetkinizin sona ermesi hâlinde Platform üzerindeki erişiminizi sonlandırmakla yükümlüsünüz.
• Mülk sahibi adına yaptığınız işlemlerden mülk sahibine karşı siz sorumlusunuz.

4.4. Tüm kullanıcılar

• Platform'u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.
• Diğer kullanıcılardan öğrendiğiniz kişisel verileri, öğrenme amacınız dışında kullanamaz ve üçüncü kişilere aktaramazsınız.
• Platform üzerinden yürüttüğünüz iletişim ve paylaştığınız içerikten siz sorumlusunuz.

5. EvimAI'nin hukuki konumu — aracı platform

EvimAI kira sözleşmesinin tarafı değildir.

1. 1Kira sözleşmesi, doğrudan ev sahibi ile kiracı arasında kurulur. EvimAI yalnızca tarafların buluşmasını, sözleşmenin hazırlanmasını ve sürecin takibini kolaylaştıran teknik altyapıyı sunar.
2. 2EvimAI; mülkün gerçekten var olduğunu, ilanın doğruluğunu, kiracının ödeme gücünü, tarafların sözleşmeye uyacağını taahhüt etmez ve buna ilişkin garanti vermez.
3. 3Kiranın ödenmemesi, mülkün tahliye edilmemesi, mülkte oluşan hasar, depozitonun iadesi ve benzeri uyuşmazlıklar taraflar arasındadır; EvimAI bu uyuşmazlıklarda taraf, kefil veya garantör değildir.
4. 4Platform üzerinde hazırlanan kira sözleşmesi taslakları genel nitelikte şablonlardır; somut olayınıza uygunluğunu değerlendirmek ve gerekirse hukuk danışmanına başvurmak sizin sorumluluğunuzdadır.
5. 5EvimAI, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; kullanıcılar tarafından sağlanan içeriği yayımlanmadan önce kontrol etme ve hukuka aykırılığını araştırma yükümlülüğü altında değildir. Hukuka aykırı içerik bildirildiğinde derhâl kaldırılır.

6. İçerik, ilanlar ve yayından kaldırma

1. 1Platform'a yüklediğiniz içeriğin (metin, fotoğraf, belge) hak sahibi olduğunuzu veya kullanma yetkiniz bulunduğunu beyan edersiniz.
2. 2Yüklediğiniz içerik üzerinde, yalnızca Hizmetleri sunabilmemiz için gerekli olan ölçüde, dünya çapında, bedelsiz ve devredilebilir bir kullanım hakkı vermiş olursunuz. İçeriğinizin mülkiyeti sizde kalır.
3. 3İlanlar yayımlanmadan önce inceleme ve onay sürecine tabi olabilir.
4. 4Gerçeğe aykırı, yanıltıcı, hukuka aykırı veya bu Sözleşme'ye aykırı içeriği önceden bildirim yapmaksızın yayından kaldırabiliriz.

7. Ücretli hizmetler ve ödeme koşulları

7.1. Ücretlendirme

Platform'a kayıt ve temel kullanım ücretsizdir. Aşağıdaki hizmetler ücretlidir ve ücret, satın alma anında ekranda KDV dâhil olarak gösterilir:

• Kiracı taraması ve değerlendirme raporu
• Kira sözleşmesi hazırlama hizmeti
• Care Plus üyeliği (yıllık)
• Vergi ve hukuk danışmanlığı paketleri
• Arıza/onarım hizmeti aracılığı

Güncel fiyatlar uygulama içinde ilan edilir. Fiyatları değiştirme hakkımız saklıdır; değişiklik yalnızca ileriye dönük uygulanır, satın aldığınız hizmetin bedelini etkilemez.

7.2. Ödeme

1. 1Ödemeler, ödeme kuruluşu Paycell / Turkcell Ödeme Hizmetleri altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır.
2. 2Kart bilgileriniz EvimAI tarafından saklanmaz. "Kartımı kaydet" seçeneğini kullandığınızda kartınız ödeme kuruluşunun cüzdanında tutulur.
3. 3Ödemeler 3D Secure ile doğrulanır. Doğrulama tamamlanmadan işlem gerçekleşmez.
4. 4Ödemenin başarısız olması hâlinde hizmet başlatılmaz. Bankanızca provizyon alınmış ancak işlem tamamlanmamış tutarlar, bankanızın süreçleri çerçevesinde iade edilir.
5. 5Care Plus üyeliği bir yıllık dönem için satın alınır ve dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez; devam etmek isterseniz yeniden satın almanız gerekir.

7.3. Fatura

Satın aldığınız hizmetler için mevzuata uygun fatura düzenlenir ve hesabınızdaki e-posta adresine iletilir.

8. Cayma hakkı, iptal ve iade

8.1. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla hareket ediyorsanız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma bildiriminizi destek@evimai.com adresine iletebilirsiniz. Cayma hâlinde ödediğiniz tutar, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

8.2. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• İfasına onayınızla başlanan hizmetler. Örneğin kiracı taraması başlatıldıktan ve rapor üretildikten sonra veya danışmanlık görüşmesi yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve size anında teslim edilen gayrimaddi hizmetler.
• Sizin talebiniz doğrultusunda kişiye özel hazırlanan içerikler (ör. size özel düzenlenmiş kira sözleşmesi metni).

Satın alma ekranında, hizmetin ifasına derhâl başlanmasını onayladığınızda cayma hakkınızı kaybedeceğiniz açıkça bildirilir ve onayınız alınır.

8.3. İptal ve kısmi iade

• Henüz ifasına başlanmamış hizmetleri iptal edebilir ve tam iade alabilirsiniz.
• Randevulu hizmetlerde iptal ve iade koşulları, ilgili hizmet sağlayıcının hizmet sözleşmesine göre uygulanır ve satın alma ekranında gösterilir.
• Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple hiç veya gereği gibi ifa edilememesi hâlinde bedel iade edilir.

8.4. Uyuşmazlık

Tüketici sıfatıyla, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.

9. Kiracı taraması ve değerlendirme hizmetinin niteliği

1. 1Kiracı taraması, ev sahibine karar desteği sağlamak amacıyla sunulan bir bilgilendirme hizmetidir. Kiracının kirayı ödeyeceğine dair bir garanti, teminat, kefalet veya sigorta değildir.
2. 2Rapor ve TRE skoru; adayın beyanları, yüklediği belgeler ve varsa onay verdiği Findeks verileri esas alınarak üretilir. Beyanların doğruluğundan adayın kendisi sorumludur.
3. 3Gerekli verilerden herhangi biri eksikse skor üretilmez; eksik veriyle tahmini sonuç sunulmaz.
4. 4Adaya ilişkin veriler, adayın açık rızası alınarak işlenir ve yalnızca davetin ait olduğu ev sahibiyle paylaşılır.
5. 5Ev sahibi, raporu yalnızca kiralama kararı için kullanabilir; üçüncü kişilerle paylaşması, çoğaltması veya başka amaçla kullanması yasaktır ve kişisel verilerin korunması mevzuatı bakımından ev sahibinin kendi sorumluluğunu doğurur.
6. 6Davet bağlantıları süreye ve tek kullanıma tabidir; kötüye kullanım tespitinde davet iptal edilir.

10. Üçüncü taraf hizmetler

Platform üzerinden erişilen bazı hizmetler üçüncü taraflarca sunulur:

• Kimlik doğrulama — bağımsız KYC sağlayıcısı tarafından yürütülür.
• Ödeme — ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.
• e-Devlet / EİDS — T.C. Ticaret Bakanlığı sistemleri üzerinden taşınmaz ve yetki doğrulaması yapılır.
• Findeks — kredi notu bilgisi, yalnızca kullanıcının onay koduyla dâhil edilir.

Bu hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt edemeyiz; üçüncü tarafın kendi koşulları ve gizlilik politikaları uygulanır.

11. Yapay zekâ asistanı

Platform, sorularınızı yanıtlamak için yapay zekâ tabanlı bir asistan sunar.

1. 1Asistanın verdiği yanıtlar genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya vergisel danışmanlık niteliği taşımaz ve bağlayıcı değildir.
2. 2Yapay zekâ hatalı veya eksik yanıt üretebilir. Önemli kararlar almadan önce bilgiyi doğrulamanız gerekir.
3. 3Asistana yazdığınız mesajlar, yanıt üretilmesi amacıyla yapay zekâ servis sağlayıcısına iletilir. Bu nedenle asistana gereksiz hassas bilgi yazmamanızı öneririz.

12. Yasaklı kullanımlar

Aşağıdakiler yasaktır:

• Gerçeğe aykırı bilgi veya sahte belge sunmak; başkasının kimliğini kullanmak.
• Sahibi olmadığınız veya yetkili olmadığınız mülkü ilana koymak.
• Diğer kullanıcıların kişisel verilerini toplamak, kaydetmek, kopyalamak veya pazarlama amacıyla kullanmak.
• Platform'u dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer suçlar için kullanmak.
• Otomatik araç, bot, kazıyıcı (scraper) ile veri çekmek; tersine mühendislik yapmak; güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Aşırı yük oluşturmak, servisin çalışmasını engellemek veya sistemi yavaşlatmak.
• Hakaret, tehdit, ayrımcılık, taciz içeren veya hukuka aykırı içerik paylaşmak.
• Doğrulama, ödeme veya değerlendirme mekanizmalarını dolanmak; ücretli hizmeti Platform dışına taşıyarak bedelden kaçınmak.

13. Fikri mülkiyet

Platform'un yazılımı, arayüz tasarımı, "EvimAI" markası ve logosu, metinleri, görselleri ve veritabanı yapısı WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.'ye veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.

Bu Sözleşme size Platform'u kişisel/ticari kullanımınız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı verir. Yazılımı kopyalayamaz, değiştiremez, türev eser oluşturamaz, kaynak koda dönüştüremez veya lisanslayamazsınız.

14. Sorumluluğun sınırlandırılması

1. 1Platform "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını taahhüt etmeyiz. Bakım, güncelleme veya teknik zorunluluk hâllerinde hizmet geçici olarak durdurulabilir.
2. 2EvimAI; kullanıcıların birbirine karşı yükümlülüklerinden, kira sözleşmesinin ifasından, ilan ve beyanların doğruluğundan sorumlu değildir.
3. 3Kullanıcının kendi kusuru, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kesintisi, mücbir sebep veya internet altyapısından kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.
4. 4Kanunun izin verdiği azami ölçüde, EvimAI'nin toplam sorumluluğu, zararın doğduğu olaydan önceki 12 ay içinde ilgili hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
5. 5Dolaylı zarar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından sorumlu değiliz.
6. 6Bu maddedeki sınırlamalar; kastımızdan veya ağır ihmalimizden doğan zararlar ile tüketici mevzuatının emredici hükümlerinin sorumluluğu sınırlamaya izin vermediği hâller bakımından uygulanmaz.

15. Hesabın askıya alınması, fesih ve hesap silme

15.1. Bizim tarafımızdan

Bu Sözleşme'ye, mevzuata veya dürüstlük kuralına aykırı davranış tespit etmemiz hâlinde hesabınızı uyararak veya doğrudan askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Ağır ihlallerde (sahte belge, dolandırıcılık, başkasının kimliğini kullanma) bildirim yapılmaksızın kapatma uygulanabilir.

Hesabın kapatılması, o ana kadar doğmuş borçlarınızı ve sorumluluklarınızı ortadan kaldırmaz.

15.2. Sizin tarafınızdan

Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz: Profil → Hesabımı Sil. Web üzerinden: https://evimai.com/hesap-sil

Hesap silmenin sonuçları:

• Profiliniz, kimlik doğrulama kayıtlarınız ve kendi yüklediğiniz dosyalar kalıcı olarak silinir. İşlem geri alınamaz.
• Ödeme ve rezervasyon kayıtları silinmez; vergi ve muhasebe mevzuatı gereği saklanır, ancak kimlik bağlantısı koparılarak anonim hâle getirilir.
• Kira sözleşmesi belgeleri ve mesaj ekleri gibi iki taraflı içerikler, karşı taraf var olduğu sürece korunur.
• Devam eden bir kira ilişkiniz, ödenmemiş borcunuz veya devam eden uyuşmazlığınız varsa, hesap silme bu yükümlülükleri sona erdirmez.

Detaylar için Gizlilik Politikası'nın "Hesabınızı ve verilerinizi silme hakkınız" bölümüne bakınız.

16. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Platform'u kullanarak bu metni okuduğunuzu kabul edersiniz.

Diğer kullanıcıların kişisel verilerine eriştiğiniz hâllerde (ör. ev sahibi olarak kiracı adayının verilerine eriştiğinizde), bu veriler bakımından siz de kişisel verilerin korunması mevzuatına uymakla yükümlüsünüz.

17. Bildirimler ve Sözleşme değişiklikleri

1. 1Size yapılacak bildirimler, hesabınızdaki e-posta adresine, uygulama içi bildirim olarak veya SMS ile yapılır ve size ulaşmış sayılır.
2. 2Bu Sözleşme'yi değiştirebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce duyururuz.
3. 3Değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce hesabınızı kapatabilirsiniz. Yürürlük tarihinden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

18. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, resmî makam kararları, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler ile tarafların kontrolü dışındaki benzer hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülüklerin ifası askıya alınır ve bu süre için taraflar birbirine karşı sorumlu tutulmaz.

19. Devir

Bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerinizi önceden yazılı onayımız olmaksızın üçüncü kişilere devredemezsiniz. WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., şirket birleşmesi, bölünmesi veya işletme devri hâllerinde Sözleşme'yi devredebilir; bu durumda size önceden bildirim yapılır.

20. Bölünebilirlik

Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

21. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

1. 1Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
2. 2Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcılar bakımından, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin yerleşim yerindeki hakem heyetine/mahkemeye başvurma hakkı saklıdır.
3. 3Tüketici sayılmayan kullanıcılar bakımından İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

22. Yürürlük ve iletişim

Bu Sözleşme, Platform'a kayıt olduğunuz anda yürürlüğe girer ve hesabınız açık kaldığı sürece geçerliliğini korur.

Sorularınız için:

• Hizmet sağlayıcı: WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. (EvimAI uygulamasının işletmecisi)
• Destek: destek@evimai.com
• KVKK başvuruları: kvkk@evimai.com
• Adres: İstanbul, Türkiye (açık adres, ticari yayın öncesi eklenecektir)