Удаление аккаунта и данных

Удаление аккаунта EvimAI

Мобильное приложение EvimAI разработано компанией WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. Вы можете в любой момент безвозвратно удалить свой аккаунт и персональные данные. Ниже описаны оба способа.

Способ 1 — рекомендуемый

Удаление в приложении

Если вы можете войти в приложение EvimAI, вы можете удалить аккаунт самостоятельно. В этом случае удаление происходит сразу после подтверждения.

  1. 1Откройте приложение EvimAI и войдите в свой аккаунт.
  2. 2Нажмите вкладку «Меню» (Профиль) в нижней навигации.
  3. 3Выберите в списке пункт «Удалить мой аккаунт».
  4. 4Прочитайте предупреждение со списком удаляемых данных и подтвердите действие.

После подтверждения ваш аккаунт и данные удаляются безвозвратно немедленно — дополнительного периода ожидания нет.

Способ 2

Запрос на удаление по электронной почте

Если у вас нет доступа к приложению (например, вы потеряли устройство или не можете войти), отправьте запрос на удаление по электронной почте.

Отправьте запрос с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту, на указанный ниже адрес. В теме письма укажите «Запрос на удаление аккаунта» и добавьте номер телефона, привязанный к аккаунту.

destek@evimai.com

Запрос должен быть отправлен с зарегистрированного адреса электронной почты, чтобы мы могли подтвердить вашу личность.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта следующие данные безвозвратно удаляются из наших систем:

  • Данные профиля (имя, фамилия, e-mail, телефон, идентификационный номер, адрес)
  • Загруженные вами документы и фотографии
  • Ваши объявления и записи об объектах недвижимости
  • Ваши сообщения и история переписки
  • Сохранённые банковские карты
  • Настройки уведомлений
  • Записи о верификации личности

Какие данные сохраняются и почему

Согласно налоговому и торговому законодательству Турции мы не можем удалять платёжные записи и счета. Однако их связь с вашей личностью удаляется безвозвратно (данные анонимизируются) — в них не остаётся имени, контактов или идентификационного номера.

  • Платёжные записи и счета

    Установленный законом срок хранения — 10 лет. Записи хранятся в анонимизированном виде исключительно для соблюдения финансового законодательства.

Сколько это занимает?

  • Удаление в приложении: Происходит немедленно после подтверждения.
  • Запрос по электронной почте: В соответствии с законом Турции о защите персональных данных (KVKK) запрос обрабатывается не позднее чем за 30 дней.

Это действие необратимо

После удаления аккаунта данные восстановить невозможно. Вы можете зарегистрироваться заново с тем же e-mail или номером телефона, но информация, объявления, сообщения и документы прежнего аккаунта восстановлению не подлежат.