Условия использования EvimAI

1. Стороны и определения

Поставщик услуг: WBPS Teknoloji ve Danışmanlık Anonim Şirketi (Стамбул, Турция), контакт: destek@evimai.com. EvimAI — название приложения и бренда, которыми управляет эта компания; в настоящем Договоре выражения «EvimAI» и «мы» обозначают WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. Полный адрес, налоговая инспекция и налоговый номер, номер MERSİS и адрес KEP будут добавлены в настоящий раздел до начала коммерческой эксплуатации.

Пользователь: физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе («вы»).

Собственник жилья: пользователь, который использует Платформу для сдачи своей недвижимости в аренду или для управления арендными отношениями.

Арендатор / кандидат в арендаторы: пользователь, который ищет жильё в аренду или подаёт заявку по объявлению.

Управляющий недвижимостью: пользователь, уполномоченный управлять недвижимостью, принадлежащей другому лицу.

Услуги: публикация объявлений, проверка и оценка арендаторов, подготовка договора аренды, контроль арендной платы и платежей, управление неисправностями и ремонтом, консультационные пакеты и иные функции, предоставляемые Платформой.

2. Предмет и объём Договора

Настоящий Договор регулирует использование Платформы, приобретение платных услуг, а также права и обязанности сторон.

Политика конфиденциальности и Информационный текст по KVKK (Закон Турции № 6698 о защите персональных данных), являющиеся неотъемлемой частью Платформы, прилагаются к настоящему Договору и применяются совместно с ним.

3. Создание учётной записи, соответствие требованиям и верификация

1. 1Для создания учётной записи вам должно быть не менее 18 лет и вы должны обладать дееспособностью.
2. 2Вы подтверждаете, что сведения, предоставленные вами при регистрации, являются достоверными, актуальными и полными. При изменении ваших данных вы обязаны их обновить.
3. 3Номер вашего мобильного телефона подтверждается по SMS. С неподтверждённым номером некоторые функции недоступны.
4. 4Для отдельных операций (составление договора аренды, проверка арендатора, приём платежей и т. п.) подтверждение личности (KYC) обязательно. Если вы не пройдёте подтверждение личности, соответствующие функции будут вам недоступны.
5. 5Роль управляющего недвижимостью и право размещать объявления в необходимых случаях подлежат проверке объекта недвижимости и полномочий через e-Devlet (портал государственных электронных услуг Турции).
6. 6За безопасность учётной записи отвечаете вы. Вы не вправе передавать, предоставлять в совместное пользование или сдавать свою учётную запись другому лицу. При подозрении на несанкционированный доступ вы обязаны немедленно сообщить нам об этом.
7. 7Как правило, одно лицо может создать только одну учётную запись. Обход механизмов оценки или верификации с помощью нескольких учётных записей запрещён.

4. Роли пользователей и их обязанности

4.1. Собственник жилья

• Вы заявляете и гарантируете, что являетесь собственником недвижимости, указанной в размещаемом вами объявлении, либо имеете право сдавать её в аренду.
• Вы несёте ответственность за достоверность и актуальность сведений в объявлении (арендная плата, залог, характеристики объекта, фотографии).
• При оценке кандидатов в арендаторы вы обязаны соблюдать Закон № 6698 и запрет дискриминации. Данные кандидата вы можете использовать только для принятия решения об аренде и не вправе передавать их третьим лицам.
• Решение о сдаче в аренду принимаете вы. Оценки, отчёты или рекомендации, предоставляемые EvimAI, не носят обязательного характера.

4.2. Арендатор и кандидат в арендаторы

• Вы гарантируете достоверность указанных в заявке сведений о доходе, профессии, составе домохозяйства и документах. Недостоверные сведения являются основанием для отклонения заявки и закрытия учётной записи.
• Вы заявляете, что загруженные вами документы принадлежат вам и не являются поддельными.
• Согласие на передачу ваших данных Findeks вы даёте исключительно по своей воле; в случае отказа ваша заявка будет рассмотрена без этих данных.

4.3. Управляющий недвижимостью

• Вы заявляете, что в отношении управляемых вами объектов получили от собственника надлежащим образом оформленные полномочия. В случае прекращения ваших полномочий вы обязаны прекратить свой доступ на Платформе.
• За операции, совершаемые вами от имени собственника, вы несёте ответственность перед собственником.

4.4. Все пользователи

• Вы можете использовать Платформу только в законных целях.
• Персональные данные, ставшие вам известными от других пользователей, вы не вправе использовать в целях, отличных от цели их получения, и передавать третьим лицам.
• Вы несёте ответственность за коммуникацию, которую ведёте через Платформу, и за размещаемый вами контент.

5. Правовое положение EvimAI — посредническая платформа

EvimAI не является стороной договора аренды.

1. 1Договор аренды заключается непосредственно между собственником жилья и арендатором. EvimAI предоставляет лишь техническую инфраструктуру, которая облегчает встречу сторон, подготовку договора и сопровождение процесса.
2. 2EvimAI не гарантирует и не даёт заверений в том, что объект недвижимости действительно существует, что объявление достоверно, что арендатор платёжеспособен и что стороны будут соблюдать договор.
3. 3Невнесение арендной платы, невыселение из объекта, ущерб, причинённый объекту, возврат залога и аналогичные споры являются спорами между сторонами; EvimAI не выступает в таких спорах стороной, поручителем или гарантом.
4. 4Проекты договоров аренды, подготавливаемые на Платформе, представляют собой шаблоны общего характера; оценка их применимости к вашей конкретной ситуации и, при необходимости, обращение к юридическому консультанту относятся к вашей ответственности.
5. 5EvimAI является посредническим поставщиком услуг в значении Закона № 6563 и соответствующего законодательства; на нём не лежит обязанность проверять предоставляемый пользователями контент до его публикации и выяснять его противоправность. При поступлении сообщения о противоправном контенте он незамедлительно удаляется.

6. Контент, объявления и удаление публикаций

1. 1Вы заявляете, что являетесь правообладателем загружаемого на Платформу контента (текст, фотографии, документы) либо имеете право на его использование.
2. 2Вы предоставляете нам право использования загруженного вами контента — всемирное, безвозмездное и передаваемое, но только в объёме, необходимом для оказания Услуг. Право собственности на ваш контент остаётся за вами.
3. 3До публикации объявления могут проходить процедуру проверки и утверждения.
4. 4Мы вправе без предварительного уведомления снять с публикации контент, который является недостоверным, вводящим в заблуждение, противоправным или противоречащим настоящему Договору.

7. Платные услуги и условия оплаты

7.1. Тарификация

Регистрация на Платформе и базовое использование бесплатны. Следующие услуги являются платными, и их стоимость отображается на экране в момент покупки с учётом НДС:

• Проверка арендатора и отчёт об оценке
• Услуга подготовки договора аренды
• Членство Care Plus (годовое)
• Пакеты налогового и юридического консультирования
• Посредничество в услугах по устранению неисправностей и ремонту

Актуальные цены публикуются в приложении. Мы оставляем за собой право изменять цены; изменения применяются только на будущее и не влияют на стоимость уже приобретённой вами услуги.

7.2. Оплата

1. 1Платежи осуществляются кредитной или банковской картой через инфраструктуру платёжной организации Paycell / Turkcell Ödeme Hizmetleri.
2. 2Данные вашей карты не хранятся в EvimAI. При использовании опции «Сохранить мою карту» карта хранится в кошельке платёжной организации.
3. 3Платежи подтверждаются с помощью 3D Secure. До завершения подтверждения операция не проводится.
4. 4В случае неуспешной оплаты услуга не запускается. Суммы, по которым банком была получена авторизация, но операция не была завершена, возвращаются в рамках процедур вашего банка.
5. 5Членство Care Plus приобретается на годичный период и по окончании срока автоматически не продлевается; если вы хотите продолжить, необходимо приобрести его заново.

7.3. Счёт-фактура

По приобретённым вами услугам оформляется счёт в соответствии с законодательством, который направляется на адрес электронной почты, указанный в вашей учётной записи.

8. Право на отказ от договора, отмена и возврат средств

8.1. Право на отказ от договора

Если вы действуете в качестве потребителя, то в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей и Положением о дистанционных договорах вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней с даты его заключения без объяснения причин и без уплаты неустойки.

Уведомление об отказе вы можете направить на адрес destek@evimai.com. В случае отказа уплаченная вами сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с момента получения нами вашего уведомления.

8.2. Исключения из права на отказ

Согласно ст. 15 Положения о дистанционных договорах право на отказ не может быть использовано в следующих случаях:

• Услуги, исполнение которых начато с вашего согласия. Например, право на отказ не может быть использовано после того, как проверка арендатора была запущена и отчёт сформирован, либо после проведения консультационной встречи.
• Нематериальные услуги, исполняемые в электронной среде мгновенно и мгновенно предоставляемые вам.
• Контент, подготовленный индивидуально по вашему запросу (напр., текст договора аренды, составленный специально для вас).

На экране покупки вам прямо сообщается, что, подтверждая немедленное начало исполнения услуги, вы утрачиваете право на отказ, и у вас запрашивается соответствующее согласие.

8.3. Отмена и частичный возврат

• Услуги, исполнение которых ещё не начато, вы можете отменить и получить полный возврат средств.
• Для услуг, оказываемых по записи, условия отмены и возврата применяются в соответствии с договором об оказании услуг соответствующего поставщика услуг и отображаются на экране покупки.
• Если услуга не была оказана вовсе или была оказана ненадлежащим образом по причине, зависящей от нас, её стоимость возвращается.

8.4. Споры

За вами как за потребителем сохраняется право обращения — в зависимости от денежных пороговых значений — в Арбитражные комиссии по делам потребителей Турции или в Суды по делам потребителей Турции.

9. Характер услуги по проверке и оценке арендатора

1. 1Проверка арендатора — это информационная услуга, предоставляемая с целью поддержки принятия решения собственником жилья. Она не является гарантией, обеспечением, поручительством или страхованием того, что арендатор внесёт арендную плату.
2. 2Отчёт и оценка TRE формируются на основании заявлений кандидата, загруженных им документов и, при наличии согласия, данных Findeks. За достоверность заявлений отвечает сам кандидат.
3. 3Если отсутствует хотя бы один из необходимых наборов данных, оценка не формируется; предположительный результат по неполным данным не предоставляется.
4. 4Данные кандидата обрабатываются с получением его явного согласия и передаются только тому собственнику жилья, от которого исходило приглашение.
5. 5Собственник жилья может использовать отчёт только для принятия решения об аренде; передача его третьим лицам, копирование или использование в иных целях запрещены и влекут собственную ответственность собственника жилья по законодательству о защите персональных данных.
6. 6Ссылки-приглашения ограничены по сроку и предназначены для однократного использования; при выявлении злоупотребления приглашение аннулируется.

10. Услуги третьих лиц

Некоторые услуги, доступные через Платформу, оказываются третьими лицами:

• Подтверждение личности — осуществляется независимым поставщиком услуг KYC.
• Оплата — осуществляется платёжной организацией.
• e-Devlet / EİDS — проверка объекта недвижимости и полномочий производится через системы Министерства торговли Турции.
• Findeks — сведения о кредитном рейтинге включаются только по коду подтверждения пользователя.

Мы не можем гарантировать бесперебойную или безошибочную работу этих услуг; применяются собственные условия и политики конфиденциальности третьих лиц.

11. Ассистент на основе искусственного интеллекта

Платформа предоставляет ассистента на основе искусственного интеллекта для ответов на ваши вопросы.

1. 1Ответы ассистента носят исключительно информационный характер; они не являются юридической, финансовой или налоговой консультацией и не имеют обязательной силы.
2. 2Искусственный интеллект может давать ошибочные или неполные ответы. Прежде чем принимать важные решения, вам следует проверить полученную информацию.
3. 3Сообщения, которые вы пишете ассистенту, передаются поставщику услуг искусственного интеллекта для формирования ответа. Поэтому мы рекомендуем не сообщать ассистенту излишние конфиденциальные сведения.

12. Запрещённые виды использования

Запрещается следующее:

• Предоставлять недостоверные сведения или поддельные документы; использовать личность другого лица.
• Размещать объявления об объекте недвижимости, собственником которого вы не являетесь или в отношении которого не имеете полномочий.
• Собирать, сохранять, копировать персональные данные других пользователей или использовать их в маркетинговых целях.
• Использовать Платформу для мошенничества, отмывания денег или иных преступлений.
• Извлекать данные с помощью автоматизированных средств, ботов, скраперов; осуществлять обратную разработку; пытаться обойти меры безопасности.
• Создавать чрезмерную нагрузку, препятствовать работе сервиса или замедлять систему.
• Размещать контент, содержащий оскорбления, угрозы, дискриминацию, домогательства, либо противоправный контент.
• Обходить механизмы верификации, оплаты или оценки; выводить платную услугу за пределы Платформы, чтобы избежать оплаты.

13. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение Платформы, дизайн интерфейса, бренд и логотип «EvimAI», тексты, изображения и структура базы данных принадлежат WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. или её лицензиарам и охраняются Законом № 5846 о произведениях науки и искусства и Законом № 6769 о промышленной собственности.

Настоящий Договор предоставляет вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использования Платформы в личных/коммерческих целях. Вы не вправе копировать, изменять программное обеспечение, создавать производные произведения, декомпилировать его в исходный код или лицензировать.

14. Ограничение ответственности

1. 1Платформа предоставляется «как есть». Мы не гарантируем её бесперебойную, безошибочную или постоянную доступность. В случае технического обслуживания, обновления или технической необходимости оказание услуги может быть временно приостановлено.
2. 2EvimAI не несёт ответственности за обязательства пользователей друг перед другом, за исполнение договора аренды, за достоверность объявлений и заявлений.
3. 3Мы не несём ответственности за убытки, вызванные собственной виной пользователя, перебоями в работе сторонних поставщиков услуг, обстоятельствами непреодолимой силы или интернет-инфраструктурой.
4. 4В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность EvimAI ограничена суммой, уплаченной вами нам за соответствующую услугу в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, повлёкшему убытки.
5. 5Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю бизнеса, репутационный ущерб и потерю данных.
6. 6Ограничения, предусмотренные настоящей статьёй, не применяются к убыткам, возникшим вследствие нашего умысла или грубой неосторожности, а также в случаях, когда императивные нормы потребительского законодательства не допускают ограничения ответственности.

15. Приостановление учётной записи, расторжение и удаление учётной записи

15.1. С нашей стороны

В случае выявления нами действий, противоречащих настоящему Договору, законодательству или принципу добросовестности, мы вправе с предупреждением или напрямую приостановить либо закрыть вашу учётную запись. При грубых нарушениях (поддельные документы, мошенничество, использование личности другого лица) закрытие может быть произведено без уведомления.

Закрытие учётной записи не отменяет возникших к этому моменту ваших обязательств и ответственности.

15.2. С вашей стороны

Вы можете в любой момент удалить свою учётную запись в приложении: Профиль → Удалить мою учётную запись. Через веб-сайт: https://evimai.com/hesap-sil

Последствия удаления учётной записи:

• Ваш профиль, записи о подтверждении личности и загруженные вами файлы удаляются безвозвратно. Операция необратима.
• Записи о платежах и бронированиях не удаляются; они хранятся в силу требований налогового и бухгалтерского законодательства, однако обезличиваются путём разрыва связи с личностью.
• Двусторонний контент, такой как документы договора аренды и вложения к сообщениям, сохраняется до тех пор, пока существует другая сторона.
• Если у вас имеются действующие арендные отношения, непогашенная задолженность или продолжающийся спор, удаление учётной записи не прекращает эти обязательства.

Подробности см. в разделе «Ваше право удалить учётную запись и свои данные» Политики конфиденциальности.

16. Защита персональных данных

Подробная информация об обработке ваших персональных данных содержится в Политике конфиденциальности и Информационном тексте по KVKK. Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с этим текстом.

В случаях, когда вы получаете доступ к персональным данным других пользователей (напр., когда вы как собственник жилья получаете доступ к данным кандидата в арендаторы), вы также обязаны соблюдать в отношении этих данных законодательство о защите персональных данных.

17. Уведомления и изменения Договора

1. 1Уведомления направляются вам на адрес электронной почты, указанный в вашей учётной записи, в виде уведомления в приложении или по SMS и считаются вами полученными.
2. 2Мы вправе изменять настоящий Договор. О существенных изменениях мы объявляем не менее чем за 15 дней до их вступления в силу.
3. 3Если вы не согласны с изменением, вы можете закрыть свою учётную запись до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после даты вступления в силу означает согласие.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

Стихийные бедствия, эпидемии, война, кибератаки, решения официальных органов, общие перебои в электро- и интернет-инфраструктуре, а также аналогичные обстоятельства вне контроля сторон считаются обстоятельствами непреодолимой силы. На время действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств приостанавливается, и за этот период стороны не несут ответственности друг перед другом.

19. Уступка

Вы не вправе уступать свои права и обязанности, вытекающие из настоящего Договора, третьим лицам без нашего предварительного письменного согласия. WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. вправе уступить Договор в случае слияния, разделения компании или передачи предприятия; в этом случае вы будете уведомлены заранее.

20. Делимость положений

Признание любого положения настоящего Договора недействительным или неисполнимым не влияет на действительность остальных положений.

21. Применимое право и компетентный суд

1. 1Настоящий Договор регулируется правом Турецкой Республики.
2. 2В отношении пользователей, действующих в качестве потребителей, в зависимости от денежных пороговых значений компетентны Арбитражные комиссии по делам потребителей Турции и Суды по делам потребителей Турции. За потребителем сохраняется право обратиться в арбитражную комиссию/суд по месту своего жительства.
3. 3В отношении пользователей, не признаваемых потребителями, компетентны Суды и Управления по исполнению судебных решений города Стамбула.

22. Вступление в силу и контакты

Настоящий Договор вступает в силу в момент вашей регистрации на Платформе и сохраняет действие всё время, пока ваша учётная запись остаётся открытой.

По вопросам обращайтесь:

• Поставщик услуг: WBPS Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. (оператор приложения EvimAI)
• Поддержка: destek@evimai.com
• Обращения по KVKK: kvkk@evimai.com
• Адрес: Стамбул, Турция (полный адрес будет добавлен до начала коммерческой эксплуатации)