حذف حساب EvimAI الخاص بك

الطريقة الأولى — موصى بها

الحذف من داخل التطبيق

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى تطبيق EvimAI، يمكنك حذف حسابك بنفسك. في هذه الطريقة يتم الحذف فورًا بعد التأكيد.

1. 1افتح تطبيق EvimAI وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. 2اضغط على تبويب «القائمة» (الملف الشخصي) في شريط التنقل السفلي.
3. 3اختر «حذف حسابي» من القائمة.
4. 4اقرأ التحذير الذي يعرض البيانات التي سيتم حذفها ثم أكّد العملية.

بعد التأكيد يتم حذف حسابك وبياناتك نهائيًا وعلى الفور، ولا توجد فترة انتظار إضافية.

الطريقة الثانية

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق (مثلًا فقدت جهازك أو لا يمكنك تسجيل الدخول)، يمكنك إرسال طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني.

أرسل طلبك من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك إلى العنوان أدناه. اكتب «طلب حذف الحساب» في خانة الموضوع وأضف رقم الهاتف المسجّل في حسابك.

يجب إرسال الطلب من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك حتى نتمكن من التحقق من هويتك.

البيانات التي يتم حذفها

عند حذف حسابك تُزال البيانات التالية نهائيًا من أنظمتنا:

• بيانات ملفك الشخصي (الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف، رقم الهوية، العنوان)
• المستندات والصور التي رفعتها
• إعلاناتك وسجلات عقاراتك
• رسائلك وسجل محادثاتك
• بطاقاتك المحفوظة
• تفضيلات الإشعارات
• سجلات التحقق من الهوية

البيانات المحفوظة وسبب حفظها

وفقًا للتشريعات الضريبية والتجارية التركية لا يمكننا حذف سجلات الدفع والفواتير. غير أن ارتباط هذه السجلات بهويتك يُزال نهائيًا (تُجهَّل البيانات)، فلا تتضمن اسمك أو بيانات الاتصال بك أو رقم هويتك.

• سجلات الدفع والفواتير

  مدة الحفظ القانونية عشر سنوات. تُحفظ السجلات بصيغة مجهّلة الهوية لغرض الامتثال للتشريعات المالية فقط.

كم تستغرق العملية؟

• الحذف من داخل التطبيق: يتم فورًا بعد تأكيدك.
• الطلب عبر البريد الإلكتروني: بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) يُستكمل طلبك خلال 30 يومًا كحد أقصى.